A Proko Travelnél hisszük, hogy az utazás akkor izgalmas igazán, ha mindig tartogat valami újat. Prónay Bencével, irodánk ügyvezetőjével beszélgettünk arról, hogyan születnek a legfrissebb úticéljaink – és miért olyan fontos ez nekünk évről évre.

A Tél–Tavasz magazinban 14 új úti cél szerepel. Ez nem véletlen, és nem is egyszeri alkalom, a Prokónál szinte minden szezonban számíthatunk újdonságokra. De vajon miért ennyire fontos az új utak tervezése?

Egyszerűen szeretünk új programokat kitalálni – mondja Prónay Bence. Ez a része az egyik legizgalmasabb a munkánknak. Kreatív folyamat, amiben tényleg új élmények születnek.

Izgalmasnak, biztosan izgalmas, de azért gondolom bonyolult is egy új programot összerakni. Hogy képzeljük el, hogy állítotok össze egy új programot?

Persze az új út nemcsak öröm, hanem komoly kihívás is. Egy már bejáratott program esetén minden részlet pontosan ismert: tudjuk, mi mennyi időt vesz igénybe, milyen a szállás, mi a legjobb útvonal. Egy új programnál viszont mindent ki kell próbálni. Ezért van az, hogy sokszor mi magunk megyünk el bejárni az új útvonalat, vagy maga az idegenvezető. Személyesen tapasztaljuk meg, hogy minden jól működik-e, hogy az utasaink már az első alkalommal egy olajozott, átgondolt programon vehessenek részt.

Honnan inspirálódtok? Honnan jönnek az ötletek az új utakhoz?

Az ötletek sokféle forrásból jönnek. Van, amikor egy új repülőjárat ad lehetőséget egy új desztinációra. Máskor egy személyes utazás inspirál. Az amszterdami adventi utunk például egy gyerekkori barátomtól származik, aki mesélt a fényfesztiválról, ami annyira megfogott, hogy rögtön tudtam, ebből program lesz.

A tavaszi szezonban az egyik új egzotikus desztinációnk Japán, amely iránt már most óriási az érdeklődés. Személyesen nemrég mi is voltunk ebben a titokzatos országban, illetve Manka munkatársnőnk néhány hónapja tért onnan haza, aki várhatóan az útnak egyébként az idegenvezetője is lesz. Személyesen végig járta a látnivalókat, megismerte a területet. Ebből is látszik, hogy még egy ilyen távoli desztinációnál sem engedtünk az elveinkből.

Nem csak az egzotikus országoknál fontos a személyes tapasztalat. Édesanyám például minden évben hoz egy új túrázós utat, de kizárólag úgy, hogy a teljes programot előre, gyalogosan bejárja. Az utasaink már csak a végleges, kipróbált verzióval találkoznak.

Az utasoknak, illetve az utasok visszajelzéseinek milyen szerepe van ebben a folyamatban?

Az utas visszajelzések komoly szerepet játszanak. A horvát adventi programunkat például évekkel ezelőtt kivettük a kínálatból. Most viszont, az igények és a friss ötletek alapján teljesen újra alkottuk, és így kerülhetett vissza – de nem a régi formájában.

Tulajdonképpen miért vállalja a Proko Travel újra és újra ezt a plusz munkát?

Úgy gondoljuk, egy utazási kínálat akkor maradhat igazán vonzó, ha időről időre képes megújulni, akárcsak egy jó étterem étlapja. Nem a kényszer visz előre bennünket, hanem az a belső igény, hogy mindig valami újat adhassunk. Sok a visszatérő utasunk, ami egyszerre öröm és felelősség. Olyan ez, mint amikor egy séf a törzsvendégei kedvéért új ízekkel kísérletezik, hogy mindig legyen miért visszatérni, és legyen mit újra felfedezni.