Sokan gondolják úgy, hogy ha egy utazás valóban jó, akkor nincs szükség akcióra – úgyis elkel. És valóban, a Proko Travel utazásai szinte kivétel nélkül nagy sikerrel indulnak. Akkor mégis miért látunk időnként kedvezményes ajánlatokat a honlapon?

A válasz – mint minden jól működő rendszer esetében – a tudatos tervezésben, az utasok iránti elkötelezettségben és abban a hitvallásban rejlik, amit a cég már több mint 30 éve képvisel: „Ott állni egészen más.”

Erről kérdeztük a családi vállalkozás vezetőit, akik őszintén meséltek arról, hogy mikor, miért és milyen módon születik meg egy-egy akciós ajánlat.

Miért hirdetnek egyáltalán akciókat, ha az utak többsége teljes áron is betelik?

Prónay Bence: Jogos kérdés. A tavalyi évben utazásaink átlagosan 93%-os töltöttséggel indultak el, tehát valóban nem arról van szó, hogy a buszokon üres helyeket kellene feltöltenünk.
Számunkra azonban a kedvezmények nem „árleszállítást” jelentenek, hanem lehetőséget. Egy kis segítséget azoknak, akiknek csak egy apró lökés kell ahhoz, hogy meghozzák a döntést. Vagy épp támogatás azoknak, akik egy picit komolyabb összegű utat szeretnének választani, mint amit megengedhetnek maguknak.

Tehát ezek nem last minute akciók?

Prónay Gyula: Egyáltalán nem. Mi nem hiszünk a klasszikus „utolsó pillanatos” akciókban, amikor egy héttel az indulás előtt próbálják gyorsan feltölteni a buszt. Mi ilyen helyzetbe nem kerülünk. A mi akcióink átgondoltak: 2–4 hónapra induló utakra vonatkoznak, és évente mindössze három alkalommal hirdetünk nagyobb kedvezményeket.

Milyen típusú utak szerepelnek ezekben az akciókban?

Prónay Bence: A legnépszerűbb utak általában már az előfoglalási időszakban betelnek. Az akciókba inkább azokat az utakat válogatjuk be, amelyeknél még van néhány szabad hely, és látjuk, hogy érdemes lehet segíteni a teljes feltöltésüket.
Ezek természetesen ugyanazt a színvonalat, programgazdagságot és gondos szervezést nyújtják, mint bármely másik utunk.

Nem érzi magát hátrányban az, aki korábban, teljes áron foglalt?

Prónay Ildikó: Ez nálunk kulcskérdés. Az előfoglalási kedvezmények vagy a törzsutas kedvezmények gyakran nagyobb mértékűek, mint az akciók során biztosított árengedmények.
Ráadásul aki időben foglal, az nemcsak az árból profitálhat, hanem a számára ideális ülőhelyet is kiválaszthatja a buszon.

Miben különbözik ez a Proko-féle akciózás a légitársaságoknál látott gyakorlatoktól?

Prónay Gyula: Nem szeretnénk olyan helyzeteket, amikor két egymás mellett ülő utas teljesen különböző árat fizet ugyanazért az élményért.
A mi kedvezményeink ritkán haladják meg a 10%-ot. Soha nem az a cél, hogy kiárusítsunk,  hanem az, hogy lehetőséget adjunk. Ha látjuk, hogy néhány hely még elérhető egy fantasztikus útra, miért ne segítsük eljutni oda valakit, akinek épp ez az apró kedvezmény hiányzik?

Ki dönti el, hogy mely utak kerülnek be egy-egy akcióba?

Prónay Bence: Minden utazásunk mögött kiutazási referenseink gondos munkája áll. Ők látják legpontosabban, hogy mely utakra maradt még szabad kapacitás, melyekre várnak még jelentkezőket. Ez függ a busz telítettségétől, az adott desztináción a szálloda kapacitásától, de olykor még egy-egy látványosság belépőitől is. Az ő javaslataik alapján a vezetőség állítja össze az akcióba kerülő utak listáját – mindig úgy, hogy az utasainknak a lehető legjobb élmény jusson.

Mi a legfontosabb szempont egy ilyen akció meghirdetésénél?

Prónay Ildikó: Az, hogy az ár nem önmagában érték,  hanem egy lehetőség. Egy kapu, amin átlépve elérünk valamit: egy álomutat, egy felejthetetlen kirándulást, vagy egy kulturális kalandot. Ha egy akció segít ebben, akkor elértük a célunkat.

Mert hisszük, hogy "ott állni egészen más".