Idegenvezetés, ahogy mi csináljuk

2016.07.27.

A Proko Travelnél hisszük, hogy egy út élményének része a jó idegenvezetés. Nagyon ritkán előfordul, hogy a munkatársunk már az úti célnál várja az érkezőket, de az esetek nagy többségében az idegenvezető itthonról indul a csoporttal. A telepített idegenvezetőkkel szemben (lásd előző bejegyzést) minden csoportnak van saját idegenvezetője, aki bármikor elérhető és végig az utazók szolgálatában áll. Kevesebb emberrel kell foglalkoznia, így az adott csoportnak sokkal többet adhat. Sokkal személyesebb, már szinte barát kapcsolatot tud kialakítani az utasokkal. Nem véletlen, hogy bizonyos idegenvezetőkhöz ragaszkodnak az utasok és az ő személye alapján jelentkeznek egy-egy társas útra. Örömömre szolgál elmondani, hogy a Proko Travelnél több ilyen idegenvezető is van, akinek a személyéhez szinte ragaszkodnak a utasaink, illetve nagy örömmel veszik tudomásul, hogy a következő útjukon szintén az ismert idegenvezetővel találkoznak az induláskor.

Miért annyira fontos az idegenvezető személye?

A társas utak egyik, ha nem a legfontosabb alapja az idegenvezető. Amellett, hogy jól tájékoztat, az utasok biztonságban érzik magukat mellette, valamint tudják, hogy minden erejével azon van, hogy az adott csoport problémáit megoldja. Amennyiben az idegenvezető végig a csoporttal tartózkodik, szinte biztos, hogy egy probléma felmerülésénél is a helyszínen lesz. Ez segít az alaposabb és gyorsabb ügyintézésben. Az tény, hogy egy telepített idegenvezető jobb kapcsolatot tud kialakítani egy- egy szállodával, de ez szerintem kevésbé fontos mint az, hogy milyen személyes kapcsolata alakul ki az adott csoporttal. Ehhez jön az hozzá, hogy az idegenvezető mennyire ismeri az adott régió látnivalóit, mennyire birtokolja az adott ország nyelvét. Ezek összessége adja egy út sikerét. Ennek a megoldására, a Proko Travelnél egy-egy idegenvezetőt 2-3 régióra koncentrálunk. Így komoly ismeret halmozódhat fel az idegenvezetőknél, melynek hasznát minden utas érzékeli. Remélem Önök is így látják ezt a kérdést. Önnek ki a kedvenc Prokos idegenvezetője? Miért rá esett a választása?

Vissza